No cenário acelerado do comércio eletrônico, a maximização de lucro é uma busca incessante para os empreendedores. Nesse contexto, a análise da rentabilidade de produtos surge como uma ferramenta essencial. Neste artigo, vamos explorar estratégias fundamentais para os proprietários de lojas online maximizarem a lucratividade por meio da análise minuciosa da rentabilidade de seus produtos. Vamos mergulhar nas nuances da margem de lucro, explorar os diferentes custos associados e entender como o Koncili pode ser uma ferramenta estratégica nesse processo. 

Margem de Lucro e Rentabilidade

Antes de mergulharmos na análise de rentabilidade, é imprescindível aprofundar nosso entendimento sobre as métricas que a sustentam. As margens de lucro bruta e líquida emergem como indicadores fundamentais que retratam com precisão a eficiência com que um empreendimento converte suas vendas em ganhos financeiros substanciais. Ao compreender essas métricas, somos capazes de avaliar a saúde financeira de um negócio de e-commerce de maneira holística e embasada. 

A margem bruta, em sua essência, evidencia a diferença entre o valor gerado pelas vendas e os custos diretos de produção. Ela é uma janela para compreender quanta margem de manobra financeira o negócio possui antes de considerar os outros custos operacionais. Representada em porcentagem, essa métrica é um reflexo tangível do valor agregado ao produto, além de indicar a eficiência da gestão de custos. 

Já a margem líquida, por sua vez, transcende os números iniciais e mergulha profundamente na complexidade dos custos operacionais. Ela leva em consideração não apenas os custos de produção, mas também os custos indiretos que permeiam todo o processo, como marketing, logística e outras despesas gerais. Ao subtrair esses custos do total de vendas, obtém-se uma visão mais completa do lucro real gerado por cada transação. 

A importância dessas métricas vai além de uma análise superficial. Elas servem como guias para tomar decisões estratégicas fundamentadas. Empreendedores de e-commerce que compreendem suas margens de lucro estão equipados para ajustar preços de forma inteligente, identificar produtos de alta rentabilidade e planejar estratégias de expansão sustentáveis. 

 No contexto do e-commerce, onde a competição é acirrada e os desafios financeiros podem ser intensos, a compreensão das margens de lucro bruta e líquida representa uma vantagem competitiva inegável. 

Veja também: Campanha de Vendas

 Identificação de Custos para a maximização de lucro

A análise minuciosa dos custos é um pilar fundamental para a determinação precisa da verdadeira rentabilidade de um produto no contexto do comércio eletrônico. No ambiente dinâmico das vendas online, entender os diversos tipos de custos associados a cada transação é crucial para tomar decisões estratégicas sólidas. Nesse sentido, o Koncili emerge como uma ferramenta essencial ao oferecer uma visão detalhada e clara sobre esses componentes financeiros. 

Dentro do universo do e-commerce, os custos se estendem além do simples preço de produção de um produto. Eles abrangem uma série de elementos, desde os custos inerentes à fabricação até as despesas associadas ao envio, passando pelas ações de marketing realizadas para atrair os consumidores. Além disso, não podemos desconsiderar as taxas que muitas vezes são cobradas por plataformas de venda e processadores de pagamento. Cada um desses fatores desempenha um papel fundamental na moldagem da rentabilidade. 

Relação entre custo e margem de lucro

 A relação entre os custos e a margem de lucro é direta e intrincada. Cada centavo gasto tem um impacto direto na lucratividade final de um produto. Compreender o equilíbrio entre esses dois elementos é a chave para otimizar as operações e aumentar os ganhos. Por meio do Koncili, é possível ter uma visão panorâmica de todos esses custos, consolidando informações cruciais em um único espaço e permitindo uma avaliação holística da saúde financeira do negócio. 

 A importância de uma análise detalhada dos custos se reflete na capacidade de tomar decisões mais informadas. Ao visualizar com clareza os custos associados a cada produto, você pode identificar quais itens são verdadeiramente lucrativos e quais podem estar afetando negativamente sua margem de lucro. Essa compreensão orientada por dados é um passo crucial para a maximização dos ganhos. 

 No cerne da análise de rentabilidade está a habilidade de equilibrar os custos e a receita, garantindo que cada transação contribua de maneira significativa para o resultado final. O Koncili, ao simplificar a identificação e avaliação desses custos, capacita os empreendedores de e-commerce a tomar decisões mais embasadas, aprimorando a seleção de produtos e estratégias de precificação para otimizar a lucratividade. 

Análise de Produtos

Cada produto possui sua própria dinâmica de rentabilidade. A análise minuciosa envolve calcular o preço de venda ideal. Isso requer compreender a concorrência, os custos associados e a percepção de valor do cliente. O Koncili facilita essa análise, oferecendo insights valiosos sobre o desempenho de cada produto, permitindo que você ajuste estratégias para aumentar a lucratividade. 

Matriz de Rentabilidade

Essa matriz categoriza produtos com base em sua lucratividade e popularidade. Produtos de alta lucratividade e alta demanda ocupam um lugar privilegiado. Você pode conferir mais sobre alta performance em marketplaces com o Anytools, suíte com soluções que você precisa para performar na sua jornada em marketplaces. 

Ao utilizar uma matriz de rentabilidade, os empreendedores têm à disposição uma ferramenta poderosa para tomar decisões embasadas e estratégicas. Ao concentrar-se nos produtos que se encontram nos quadrantes de alta lucratividade e alta demanda, as empresas podem alavancar a maximização dos lucros. 

Você pode ler mais sobre este assunto no Blog do Anymarket: Como vender mais online: escolha as ferramentas ideias

 Eliminação de Produtos de Baixo Desempenho

A prática de avaliar constantemente o desempenho dos produtos, inclusive os de baixa rentabilidade, é um componente crítico para a sustentabilidade financeira de um e-commerce. O Koncili oferece uma ferramenta poderosa nesse sentido, permitindo a identificação precisa daqueles produtos que não estão contribuindo de forma significativa para a lucratividade global. A habilidade de reconhecer e agir sobre esses produtos é vital, uma vez que direciona os recursos e esforços para onde eles podem gerar impacto real, otimizando a eficiência operacional e a lucratividade. 

Eliminar ou ajustar estratégias para produtos de baixo desempenho não apenas libera recursos valiosos, mas também afina a estratégia global do negócio. Ao direcionar a atenção e os recursos para os produtos que realmente importam, as empresas podem aumentar sua capacidade de resposta às demandas do mercado, adaptar-se rapidamente às tendências em evolução e aprimorar a experiência do cliente. Dessa forma, a eliminação estratégica de produtos com baixo desempenho é um passo decisivo para aprimorar a lucratividade geral e manter um equilíbrio saudável entre oferta e demanda, promovendo um crescimento sustentável no ambiente altamente competitivo do comércio eletrônico. 

 Estratégias de Precificação Inteligentes para a maximização de lucro

A precificação é um elemento-chave na busca pela maximização de lucros. O Koncili auxilia a enxergar receitas e despesas, a entender onde pode estar ocorrendo cobranças a mais ou um desempenho de vendas não muito satisfatório. Essas táticas afetam diretamente a rentabilidade e com essa visão macro é possível ajustar preços de maneira mais inteligente. 

 Leia mais: 10 estratégias eficazes de precificação de produtos para e-commerce  

Monitoramento Contínuo para Resultados Sustentáveis

Estabelecer um sistema de monitoramento contínuo é um passo crucial. O mercado de e-commerce é fluido, e a rentabilidade pode variar ao longo do tempo. O Koncili oferece a capacidade de acompanhar essa variação, ajustando estratégias com base em dados reais e tendências de mercado. Isso garante que seus esforços de maximização de lucros sejam sustentáveis a longo prazo. 

Conte com o Koncili para a maximização de lucro

Maximizar lucros no e-commerce requer um entendimento profundo da rentabilidade de produtos. Com o Koncili como parceiro, você ganha clareza sobre a margem de lucro, identifica custos, analisa produtos e adota estratégias de precificação inteligentes. A análise contínua e o monitoramento garantem que seus esforços não sejam apenas momentâneos, mas sim uma abordagem sustentável para alcançar resultados financeiros sólidos. A maximização de lucros no e-commerce torna-se uma realidade tangível com a análise minuciosa da rentabilidade de produtos e a parceria com o Koncili. 

E não somos só nós que estamos dizendo isso. Atuamos na implementação do Koncili e do Anymarket para a Mueller Eletrodomésticos proporcionando um crescimento saudável para o Marketplace. “No primeiro momento, fechamos parceria com o ANYMARKET e posteriormente com o Koncili. Com o ANY, conseguimos expandir nossa operação online. Já o Koncili veio para apoiar todo esse crescimento, oferecendo uma solução adequada ao nosso negócio e garantindo que os nossos resultados na venda junto aos marketplaces tivessem transparência, controle e acompanhamento”. - Layla Lenzi da Silva, supervisora de E-commerce da Mueller. 

Além da Layla e da Muller, nós já integramos inúmeros e-commerces e marketplaces por todo o Brasil, que agora estão satisfeitos com o resultado e, mais do que isso, melhoraram seus próprios resultados. Vale a pena conferir mais cases de clientes do Koncili. 

Veja mais sobre: meios de pagamento online mais usados | O que é combo de produtos

A precificação de produtos no e-commerce é um elemento-chave para o sucesso de qualquer loja virtual ou vendedor em marketplaces. Uma estratégia de precificação bem planejada pode ter um impacto significativo nos resultados do negócio, influenciando diretamente nas vendas, margens de lucro e na conquista de clientes fiéis. 

Neste artigo, discutiremos 10 estratégias eficazes de precificação que ajudarão você a alcançar melhores resultados não apenas no e-commerce, mas também nos marketplaces.

Precificação Baseada em Custos

A precificação baseada em custos é uma abordagem sólida para definir preços, especialmente para produtos que têm seus custos de produção, aquisição e distribuição bem estabelecidos. Nessa estratégia, os preços são calculados levando em conta todos os custos envolvidos na oferta do produto no mercado.  

Em uma pesquisa que realizamos em 2020, em parceria com o E-commerce Brasil, com 62 profissionais da área, identificamos que 64% dos lojistas usam margem de lucro para precificar no e-commerce. Isso porque, uma das vantagens dessa abordagem é a clareza na determinação dos preços, já que os preços poedm ser facilmente calculados. Além disso, a precificação baseada em custos proporciona uma margem de lucro esperada, o que contribui para a sustentabilidade financeira do negócio. 

Entretanto, um dos desafios dessa estratégia é encontrar o equilíbrio entre o preço que o cliente está disposto a pagar e a margem necessária para a empresa. É importante evitar precificações muito altas que afastem os clientes, bem como preços muito baixos que comprometam a lucratividade. 

Para calcular a margem de lucro desejada e definir preços competitivos é recomendado considerar não apenas os custos diretos de produção e aquisição, mas também os custos indiretos, como marketing, logística e despesas administrativas. Acompanhar constantemente os custos e realizar análises de concorrência periodicamente é fundamental para garantir que a estratégia de precificação baseada em custos continue sendo eficiente ao longo do tempo. 

Precificação Baseada em Valor 

A estratégia de precificação baseada em valor concentra-se no valor percebido pelo cliente, destacando os atributos que tornam o produto valioso. Para implementá-la com sucesso, é necessário compreender as preferências do público-alvo e comunicar efetivamente os benefícios oferecidos.  

Empresas como a Apple utilizam essa estratégia para justificar preços mais altos devido à percepção positiva que seus produtos geram. Com técnicas de marketing adequadas, como storytelling e construção de uma marca forte, é possível criar uma conexão emocional com os consumidores, tornando o produto mais desejável.  

A precificação baseada em valor permite posicionar os produtos de forma única no mercado, alcançando maior rentabilidade e sucesso nas vendas no e-commerce. Identificar o valor do produto, comunicá-lo adequadamente e se inspirar em empresas de sucesso são fundamentais para o êxito nessa estratégia. 

Precificação Competitiva 

A precificação competitiva é essencial no mercado de e-commerce, onde os consumidores têm fácil acesso a informações e preços de produtos similares. Monitorar a concorrência é fundamental para ajustar os preços e manter a competitividade.  

Utilizar ferramentas e técnicas que permitam acompanhar constantemente os preços praticados pelos concorrentes ajuda os sellers a identificar oportunidades de oferecer valores mais atrativos ou agregar valor aos produtos.  

No entanto, é importante encontrar o equilíbrio entre preços atrativos e lucratividade do negócio. A precificação competitiva exige uma análise cuidadosa das informações coletadas e uma compreensão das preferências dos clientes.  

 Com base nesses dados, você pode implementar estratégias eficazes para se destacar no mercado e manter uma posição competitiva que impulsione as vendas e a lucratividade. 

Precificação Dinâmica 

A precificação dinâmica é uma estratégia que ajusta os preços em tempo real com base em dados de mercado. No e-commerce, essa abordagem permite otimizar as vendas em períodos de alta demanda ou baixa oferta, maximizando a lucratividade. Utilizando algoritmos inteligentes, a precificação dinâmica analisa fatores como demanda, estoque e ações da concorrência para adaptar os preços de forma automática e ágil.  

As vantagens dessa estratégia incluem a capacidade de responder rapidamente às mudanças do mercado, garantindo preços competitivos e maximizando a receita sem intervenção manual.  

No entanto, é crucial tomar precauções para evitar práticas anticompetitivas e flutuações excessivas de preços que possam prejudicar a percepção dos clientes. A precificação dinâmica deve ser implementada com transparência e ética, priorizando sempre as expectativas do cliente e a reputação da empresa. 

Leia também: Pagamento em marketplace: como funciona e como otimizar? 

Precificação Psicológica 

A precificação psicológica é uma estratégia que se baseia nos princípios da psicologia do consumidor para influenciar positivamente suas decisões de compra. Essa abordagem utiliza táticas que exploram aspectos emocionais e comportamentais dos clientes para criar uma percepção favorável em relação aos preços dos produtos. 

Uma das táticas mais comuns de precificação psicológica é o uso do preço de terminação, como R$ 9,99 em vez de R$ 10, que dá a ilusão de um preço de venda mais baixo e atrativo.

Outra estratégia é o ancoramento de preços, apresentando primeiro um preço mais alto (por exemplo, R$ 200) e, em seguida, um preço mais baixo (por exemplo, R$ 199), o que pode levar os clientes a considerarem a segunda opção como um bom negócio. 

Estudos comprovam

Chaves (2019) realizou um estudo no qual demostrou que a precificação psicológica pode ter um impacto significativo nas vendas. Nesse estudo, o autor utilizou questionários distintos que tinham como objetivo: identificar as mudanças na tomada de decisão em relação às ordens de grandeza utilizadas nos preços praticados; analisar as diferentes percepções dos consumidores de acordo com o setor em que a compra está sendo feito; e Investigar em que circunstâncias o preço "quebrado" impacta mais fortemente a decisão de compra. 

 Este questionário foi distribuído e respondido por 100 pessoas, número escolhido para alcançar uma margem de erro menor que 10%. O resultado da pesquisa foi que "há uma maior intenção de compra aos produtos com preço psicológico nas categorias de conveniência e compra comparada". Assim, foi identificado que o preço psicológico surge efeito quando se trata de valores menores, além de produtos com uma maior recorrência de compra. 

A utilização dessas táticas pode aumentar a atratividade dos produtos e influenciar a decisão de compra dos clientes, resultando em um aumento na conversão de vendas. Afinal, as pessoas buscam preço baixo, promoções, a percepção de que estão fazendo um bom negócio e, com o preço psicológico, essa lacuna é preenchida 

 Entretanto, é importante utilizar a precificação psicológica com responsabilidade, garantindo que as estratégias não sejam enganosas ou desonestas.  

Precificação por Segmentação de Clientes 

A precificação por segmentação de clientes é uma estratégia poderosa no e-commerce. Ao personalizar os preços com base nos interesses e comportamentos de compra de cada grupo de consumidores, é possível oferecer valores específicos para atender às necessidades individuais.  

Segmentar os clientes permite ajustar os preços com mais precisão, considerando histórico de compras, preferências e níveis de engajamento. Além disso, a criação de programas de fidelidade e ofertas exclusivas fortalece o relacionamento com a marca e incentivando a repetição de compras. Essa abordagem melhora a satisfação e experiência do cliente, fazendo com que eles se sintam valorizados.  

Ou seja, a precificação por segmentação impulsiona as vendas e a fidelização, proporcionando crescimento ao negócio, vantagens competitivas e uma relação mais estreita com os consumidores. 

 Precificação por Descontos e Promoções 

 A estratégia de precificação por descontos e promoções é eficaz para atrair clientes e impulsionar as vendas no e-commerce. No entanto, é fundamental adotar uma abordagem cuidadosa para evitar impactos negativos nas margens de lucro.  

 Oferecer descontos apenas quando necessário e em produtos selecionados é uma prática inteligente para equilibrar os benefícios para o cliente e a sustentabilidade financeira do negócio. Diferentes tipos de promoções podem ser explorados, como descontos percentuais, ofertas de "compre um e leve o segundo com desconto" e brindes com a compra.  

 Monitorar o impacto das promoções nas margens de lucro e na rentabilidade do negócio é crucial para garantir a saúde financeira da empresa. Com planejamento estratégico, você pode aproveitar os benefícios das promoções, aumentando as vendas e atraindo clientes, enquanto mantêm a viabilidade financeira de suas operações. 

Precificação Baseada em Tempo 

A estratégia de precificação baseada em tempo oferece oportunidades para ajustar os preços durante diferentes períodos, como sazonalidades e eventos específicos. Promover ofertas especiais em feriados, datas comemorativas e eventos temáticos pode aumentar a demanda e criar urgência nos clientes.  

Promoções sazonais permitem capitalizar momentos de alta procura por produtos relacionados à épocas do anoJá em casos de eventos temáticos possibilitam campanhas exclusivas para atrair um público mais engajado. Utilizar ferramentas de automação para gerenciar a precificação por tempo é uma maneira eficiente de implementar essa estratégia, permitindo a programação e ajuste automático de preços.  

A precificação baseada em tempo é uma abordagem valiosa para aproveitar oportunidades sazonais, impulsionar vendas e criar uma experiência de compra atrativa, e a automação simplifica esse processo para maximizar o impacto positivo nas vendas. 

Precificação por Pacotes e Bundles 

A estratégia de precificação por pacotes e bundles é uma poderosa forma de aumentar o ticket médio das vendas e proporcionar valor adicional aos clientes.  Montar pacotes atraentes com produtos complementares impulsiona as vendas e melhora a experiência do cliente, pois eles percebem vantagens em adquirir os itens combinados.  

Muitos e-commerces têm utilizado essa estratégia com êxito, oferecendo kits com produtos relacionados, seja no ramo de cosméticos, tecnologia ou outros setores. Essa abordagem permite maximizar o valor percebido pelos clientes e aumentar a competitividade no mercado.  

Ao adotar a precificação por pacotes e bundles, você inova na estratégia de precificação e criar ofertas mais atrativas e lucrativas, oferecendo uma experiência de compra diferenciada e conveniente. Essa tática é uma oportunidade valiosa para impulsionar as vendas e conquistar a satisfação e lealdade dos clientes no e-commerce. 

Leia também: Cancelamento de vendas nos marketplaces: entenda o impacto financeiro 

Frete Grátis Condicional 

O frete grátis condicional é um poderoso incentivo para as decisões de compra no e-commerce. Ao oferecer essa estratégia, como compras acima de um valor determinado, é possível impulsionar as vendas e melhorar a satisfação do cliente.  

O frete grátis estimula os consumidores a aumentar o valor do carrinho, elevando o ticket médio e criando uma sensação de recompensa ao atingir o valor mínimo para a gratuidade. Mas essencial equilibrar esses benefícios com os custos de frete para garantir a viabilidade financeira.  

Procure analisar cuidadosamente os custos logísticos para definir um valor mínimo de compra que não comprometa a lucratividade. Oferecer opções de frete diferenciadas para atender às necessidades dos clientes também é importante. Essa é uma tática poderosa para aumentar as vendas e a satisfação do cliente, gerando uma experiência de compra mais atrativa e competitiva no e-commerce. 

Maximize seus resultados com estratégias de precificação  

A precificação de produtos é um dos pilares fundamentais para o sucesso de um negócio de e-commerce. As estratégias discutidas neste artigo podem ajudar você a conquistar uma posição competitiva no e-commerce e nos marketplaces, além de maximizar as vendas e a lucratividade. É essencial testar e adaptar as estratégias ao contexto do negócio e das preferências dos clientes.  

Quer aprofundar seus conhecimentos sobre precificação de produtos? Nós do Koncili produzimos material exclusivo para te ajudar nessa jornada: garanta o seu Kit de Precificação e comece a estudar as estratégias adequadas ao perfil do seu negócio e dos seus clientes hoje mesmo! 

Lembre-se de que uma abordagem bem-sucedida pode fazer toda a diferença no crescimento e no desenvolvimento de um e-commerce ou negócio em marketplaces. Por isso, chegou o momento de organizar o seu e-commerce para melhorar os seus resultados. Implemente as melhores estratégias de precificação para o seu e-commerce através da conciliação de repasses dos marketplaces com o Koncili. 

Saiba mais sobre gestão de fretes | O que é combo de produtos

A conciliação de vendas é um processo fundamental para qualquer negócio, mas ganha ainda mais importância nos e-commerces. Afinal, todas as vendas, estornos, comissões, divergências, penalidades, taxas e juros precisam ser apontados para você conciliar os valores recebíveis dos marketplaces. 

Para se ter ideia, em uma pesquisa feita pelo E-Commerce Brasil e pelo Koncili, 66% dos entrevistados realizam vendas por marketplaces. Isso, lá em 2020. Imagine agora, enquanto você lê este artigo, quantas vendas estão sendo realizadas online! 

A gestão financeira de um e-commerce de médio ou grande porte, hoje, requer soluções tecnológicas que proporcionem agilidade, clareza e rentabilidade. E é exatamente isso que a conciliação de vendas oferece — caso conte com os recursos certos para isso. 

Neste artigo, vamos explorar o conceito e a importância de realizar a conciliação de vendas nos marketplaces, apresentando 6 benefícios e um bônus para você usufruir nas suas rotinas financeiras do e-commerce. Vamos conferir? 

O que é conciliação de vendas nos marketplaces? 

A conciliação de vendas nos marketplaces é um processo que envolve a verificação e a comparação de todos os registros financeiros relacionados às vendas, comissões, estornos e cancelamentos. Essa prática é essencial para garantir a precisão e a integridade dos dados financeiros e para identificar possíveis erros ou inconsistências nos canais de venda onde seu e-commerce atua.  

A importância da conciliação de vendas está relacionada à complexidade do marketplace e à quantidade de informações que circulam por ali, diariamente. Assim, a conciliação financeira permite que os gestores mantenham o controle sobre as movimentações do e-commerce, garantindo a rentabilidade e a visibilidade da marca. 

Veja também: Sistema de Conciliação

Quais são os 6 principais benefícios da conciliação de vendas? 

A seguir, apresentamos os 6 principais benefícios da conciliação de vendas nos marketplaces e como eles contribuem com o sucesso do seu e-commerce.

1. Controle financeiro aprimorado

A conciliação de vendas proporciona uma visão mais clara e detalhada de todas as transações realizadas, incluindo vendas, pagamentos, comissões, estornos e cancelamentos. 

Com isso, é possível identificar erros e inconsistências, tomar decisões mais assertivas e garantir o controle financeiro eficiente do negócio. 

Um controle financeiro aprimorado permite acompanhar a evolução das receitas e despesas, identificar tendências e tomar decisões estratégicas baseadas em dados confiáveis. 

2. Redução de erros e fraudes

A conciliação de vendas ajuda a identificar e a corrigir rapidamente erros e possíveis fraudes no processo de venda. Isso evita prejuízos, protege as informações financeiras do e-commerce e assegura a conformidade com as regulamentações e políticas internas de cada marketplace. 

Ao reduzir falhas e fraudes, a conciliação de vendas também melhora a relação com fornecedores e parceiros comerciais, proporcionando uma base sólida para o crescimento sustentável do e-commerce. 

3. Otimização do fluxo de caixa

A conciliação de vendas também proporciona um gerenciamento eficiente do fluxo de caixa, pois oferece informações precisas sobre as movimentações financeiras. Isso possibilita prever e administrar melhor o fluxo, evitando problemas de liquidez e garantindo a sustentabilidade e o crescimento do e-commerce. 

Além disso, a otimização do fluxo de caixa facilita o planejamento de investimentos e a alocação de recursos. Isso faz com que o negócio se adapte rapidamente às mudanças no mercado e aproveite novas oportunidades de expansão.

4. Melhoria na gestão de estornos e cancelamentos

Acompanhar estornos e cancelamentos é uma parte essencial da conciliação de vendas em marketplaces. Esse processo facilita a identificação de padrões, permitindo analisar as causas dessas ocorrências e buscar soluções para reduzi-las. 

Dessa forma, você pode aprimorar a experiência do cliente e melhorar a reputação do seu negócio. A gestão eficiente de estornos de vendas e cancelamentos também contribui para a redução de custos operacionais e a minimização de perdas financeiras, melhorando a rentabilidade do e-commerce.

5. Aumento da eficiência operacional

A adoção de um processo de conciliação de vendas automatizado e eficiente, reduz o tempo e os recursos gastos com tarefas manuais e repetitivas, aumentando a eficiência operacional do negócio. A equipe financeira, por exemplo, pode focar em atividades mais estratégicas e na otimização de processos internos. 

Isso faz com que a eficiência operacional resulte em maior satisfação e motivação dos colaboradores, que passam a atuar em ações mais desafiadoras e gratificantes, em vez de se ocuparem com tarefas manuais e maçantes. 

6. Maior visibilidade para a marca

Ao garantir a integridade das informações financeiras e a rentabilidade do negócio por meio da gestão e conciliação de vendas, você promove uma imagem positiva da marca no mercado. Isso atrai novos clientes e parceiros, amplia a base de consumidores e fortalece a reputação do seu e-commerce, principalmente nos marketplaces. 

Uma marca com boa reputação e visibilidade no mercado tem maior probabilidade de atrair talentos qualificados e estabelecer parcerias valiosas, o que é essencial para um negócio se manter competitivo e inovador no mercado de e-commerce, que está em constante evolução. 

Dica bônus  

Além dos benefícios mencionados acima, você pode contar com uma ferramenta que otimiza tudo isso. Por meio do Koncili é possível acompanhar diariamente o desempenho das suas vendas com um dashboard e telas dessa plataforma completa. Conheça todas as vantagens do Koncili a seguir. 

Quais são as vantagens de contar com uma ferramenta para conciliação de vendas? 

A conciliação de repasses de vendas online é fundamental, porém, complexa. Por isso, para ter controle, segurança e dados precisos em uma gestão financeira completa do seu e-commerce, além de evitar distorções nas informações enviadas pelos marketplaces, você precisa de uma ajudinha tecnológica. 

Com uma ferramenta de conciliação de vendas, você passa a ter uma visão estratégica de quais campanhas de vendas garantem maior rentabilidade, por exemplo, e aproveita as melhores taxas negociadas em cada canal de venda. 

O Koncili é o primeiro software de conciliação com marketplaces do Brasil. Além de oferecer todos os benefícios mencionados acima, a solução traz diferenciais que otimizam ainda mais a gestão financeira do seu e-commerce: 

• integração com marketplaces e ERPs: o Koncili integra-se com os principais marketplaces e sistemas de gestão (ERPs), facilitando a coleta e análise de dados em um único lugar; 
• automação do processo de conciliação: a solução automatiza a conciliação de vendas, diminuindo o risco de erros humanos, aumentando a eficiência e permitindo que sua equipe foque em atividades estratégicas; 
• acompanhamento de comissões e tarifas: o Koncili permite o acompanhamento detalhado das comissões e tarifas cobradas pelos marketplaces, ajudando você a identificar possíveis inconsistências e garantir a rentabilidade do negócio; 
• gestão de estornos e cancelamentos: a ferramenta facilita a gestão de estornos e cancelamentos, permitindo identificar padrões e buscar soluções para reduzir essas ocorrências, melhorando a experiência do cliente; 
• relatórios e gráficos personalizados: o Koncili oferece relatórios e gráficos personalizados que auxiliam na tomada de decisões estratégicas e na identificação de oportunidades de crescimento; 
• suporte e atendimento especializado: a solução conta com suporte e atendimento especializado para solucionar dúvidas e problemas de forma rápida e eficiente; 
• segurança das informações: o Koncili garante a segurança das informações financeiras, mantendo os dados protegidos conforme as regulamentações aplicáveis; 
• otimização do fluxo de caixa: a solução permite um gerenciamento eficiente do fluxo de caixa, contribuindo para a sustentabilidade e crescimento do negócio; 
• melhoria na eficiência operacional: ao automatizar a conciliação de vendas, o Koncili reduz o tempo e os recursos gastos com tarefas manuais, melhorando a eficiência operacional do negócio. 
• maior visibilidade para a marca: com a gestão financeira aprimorada proporcionada pelo Koncili, você promove uma imagem positiva da marca no mercado, atraindo novos clientes e parceiros. 

A conciliação de vendas é uma prática essencial para garantir o sucesso e a rentabilidade do seu negócio nos marketplaces. Ao adotar essa estratégia, você obtém controle financeiro aprimorado, redução de erros e fraudes, otimização do fluxo de caixa, melhoria na gestão de estornos e cancelamentos, aumento da eficiência operacional e maior visibilidade para a marca. 

Contar com uma solução como o Koncili pode fazer toda a diferença na conciliação financeira do seu e-commerce, proporcionando ainda mais agilidade, clareza e rentabilidade. Afinal, conciliar vai além de apenas acompanhar repasses. Significa ter uma visão mais ampla e estratégica do seu negócio. 

Se você deseja conhecer mais o Koncili e como ele pode ajudar a aprimorar a sua conciliação de vendas. Entre em contato conosco agora mesmo!

Como vender no marketplaces

Confira também conciliação de pagamentos

Vendedores de marketplaces podem contar com a logística da Amazon que disponibiliza serviços para facilitar o dia a dia, otimizando o tempo e reduzindo os custos nos e-commerces. Por meio do FBA Amazon, sellers podem enviar mercadorias e produtos para a Amazon que se disponibiliza a fazer entrega para os clientes dos lojistas. 

Conhecer essa modalidade e as possíveis integrações são essenciais para simplificar os processos logísticos e aumentar as vendas. Pensando nisso, criamos este artigo para mostrar o funcionamento da FBA Amazon e os benefícios da integração com o Koncili para conciliação de pedidos. Confira!  

Como funciona o FBA — logística da Amazon? 

FBA é o programa de logística da Amazon que está disponível para vendedores elegíveis. Nele, o lojista envia seus produtos para o Centro de Distribuição da Amazon e o marketplace se encarrega de fazer as entrega para os clientes. 

Para usufruir do FBA – Logística Amazon é necessário ser vendedor com conta registrada no marketplace, CNPJ e atender a alguns critérios de elegibilidade: 

• ativo na SEFAZ para emitir NF-es; 
• optante por um dos Regimes Fiscais: Simples Nacional e Inscrição Estadual nos estados de SP, PR ou RJ. 

Lembramos que todas as contas com registro com CNPJ elegível terão as funcionalidades do FBA habilitadas automaticamente no Seller Central. 

Fluxo do processo para utilizar o FBA - Logística da Amazon

Quais são os principais benefícios do FBA Amazon? 

Para clientes Prime, todos os produtos têm frete grátis, independentemente do valor do pedido. Para clientes que não são Prime, o frete grátis é oferecido para pedidos com valor mínimo de R$ 129. Para pedidos com valores inferiores, o frete varia de acordo com a localização do cliente.  

Os limites de frete grátis consideram não somente os produtos vendidos pelo lojista, mas também outros que fazem parte do Programa FBA – Logística da Amazon que são do mesmo pedido. 

A Amazon fará o atendimento ao cliente dos produtos vendidos no FBA, atualizando o status do pedido, proporcionando devoluções e reembolsos, quando necessários. Dessa forma, é possível dedicar-se mais ao negócio, enquanto a Amazon se encarrega da logística de entrega dos produtos. 

Quanto custa o FBA Amazon? 

A tarifa de logística do programa FBA – Logística da Amazon é uma tarifa por unidade, cobrada com base no peso e na dimensão do produto; podendo variar de R$ 10,45 a R$ 37,45, com pesos entre 250gr e 10kg. 

Como é o processo de conciliação dos pedidos entregues pelo FBA na plataforma do Koncili? 

A conciliação dos pedidos entregues é realizada pela Logística da Amazon no Koncili, de maneira automática. 

Anteriormente, o lojista tinha conhecimento da tarifa aplicada pela participação do programa apenas no momento da conciliação. Com a atualização da plataforma, agora é possível ter a previsão do valor a ser cobrado nos lançamentos de FBA, garantindo mais assertividade para sua operação. 

Formatos de gestão do FBA – Logística da Amazon com o Koncili   

No momento da importação do pedido, o FBA aparecerá na coluna “Valor Previsto”. A partir disso, o lojista já pode ter uma visão do valor da tarifa.   

Na Tela de Vendas, acessando os Detalhes do Pedido, a plataforma mostrará o detalhamento dos valores de venda, comissão e aplicará a previsão do valor a ser cobrado no FBA. 

No momento da conciliação, após a confirmação do repasse do Marketplace, o pedido será conciliado automaticamente, possibilitando ter o controle total do valor cobrado pela operação logística da Amazon. 

Caso deseje um controle ainda maior, o Koncili possibilita a emissão de relatório, tanto para vendas que ainda não foram conciliadas, como para aquelas já conciliadas. Dessa forma, é possível ter uma visão da previsão dos custos por um determinado período, assim como devoluções ou cancelamentos.  

Como mencionamos, o FBA – Logística da Amazon é uma oportunidade para que os sellers possam descomplicar o processo logístico por meio da Amazon e se dedicarem a ações mais estratégicas que promovam o crescimento dos e-commerces.  

Além disso, a integração entre o FBA Amazon e o Koncili automatiza a conciliação de entregas, possibilitando um monitoramento por meio de relatórios estratégicos que demonstram a previsão de custos, detalhamento de pedidos com respectivas datas e outras informações personalizadas.  

O Koncili possui integrações com grandes marketplaces do mercado e a conciliação financeira é feita de maneira diferenciada para garantir praticidade, transparência e segurança nos repasses, em todas as etapas de venda. 

Agora que você já conhece o FBA Amazon, que tal entrar em contato com o Koncili?  

Confira também: Rebate financeiro

Os e-commerces geralmente enfrentam desafios na manutenção do equilíbrio econômico da loja virtual e precisam de estratégias para minimizar as perdas financeiras. O cancelamento de vendas é um dos fatores que gera maiores impactos na gestão financeira dos e-commerces.

Pensando nisso, elaboramos este artigo para mostrar os principais fatores que geram cancelamentos de vendas nos markeplaces e o que pode ser feito para evitá-los. Confira! 

Cancelamento de vendas nos marketplaces 

Cancelamentos de vendas podem gerar transtornos logísticos, reanálise de caixa, mais tempo de dedicação da equipe e outros pormenores que inviabilizam a operação. Mostraremos os principais fatores de cancelamento: 

• arrependimento da compra ou insatisfação por parte do cliente; 
• preço diferente da concorrência; 
• produto entregue diferente do anunciado; 
• falta de estoque; 
• não envio do produto. 

Quando nos referimos especificamente a marketplaces, o churn de vendas pode gerar multas e impactar a reputação da sua marca. Sendo assim, é importante conhecer as regras dos marketplaces para evitar surpresas indesejadas e prevenir as perdas financeiras. 

Impactos financeiros do cancelamento de vendas 

O faturamento está relacionado à saúde financeira do seu e-commerce a curto, médio e longo prazo. E por sua vez, o cancelamento de compras impacta diretamente no caixa, já que uma venda que deixa de ser feita, precisa ser estornada. 

O cancelamento de vendas pode causar vários problemas financeiros à operação do e-commerce. 

 No entanto, um cancelamento não afeta somente seu caixa e ao conhecer as implicações nessa situação, torna-se ainda mais urgente analisá-las com calma e atenção. Portanto, confira os principais impactos do churn.

Falta de organização do caixa 

Como já mencionado, o primeiro impacto do churn é no caixa. Como a venda é feita e contabilizada para depois ser estornada, ela afeta a organização do faturamento, demandando mais tempo da equipe para realizar o fechamento (diário, semanal ou mensal). 

Nesse sentido, novos processos surgem na operação, como a devolução do valor ao cliente. Logo, além do impacto no caixa, sua equipe precisa demandar tempo e esforço em cima do churn. 

Multas dos marketplaces 

Alguns marketplaces especificam que vendas com estorno ocasionam multas, causando mais um impacto em seu caixa. Logo, é necessário conhecer os canais de vendas e como eles operam nessas situações para evitar problemas. 

Impacto na reputação 

Assim como as regras estipulam multas para cancelamentos, os mesmos podem afetar a reputação da sua loja junto aos marketplaces, já que essa é uma métrica analisada pelos usuários na hora da compra e uma avaliação positiva do seller ajuda no aumento de vendas. 

Logo, o cancelamento pode impactar mais do que apenas uma venda, diminuindo a visibilidade do seu e-commerce em vários canais de venda. 

Necessidade de acompanhamento do pedido 

Outro processo que surge nestas situações é o acompanhamento do pedido. Da mesma maneira como o produto foi encaminhado ao consumidor, precisa retornar para o e-commerce. 

Isso requer tempo da equipe, além de gastos com transporte e frete retroativo, que geralmente não estão incluídos no processo da entrega. 

Despesas jurídicas 

Mesmo quando o produto não é enviado, as despesas jurídicas acontecem, pois os impostos em cima de notas fiscais são cobrados de qualquer maneira. Em outras palavras, sua performance pode ser impactada novamente. 

Expulsão dos marketplaces 

Em casos extremos, os cancelamentos de vendas podem resultar em expulsão dos marketplaces, o que afeta completamente sua operação. Isso acontece quando os estornos são frequentes, pois os canais de vendas entendem que você não tem a qualidade necessária para atuar junto a eles. Sendo assim, é importante manter os devidos cuidados para evitar esse tipo de situação.  

Como prevenir cancelamentos e perdas financeiras? 

Mostraremos boas práticas que podem ser implementadas para evitar cancelamentos de vendas nos marketplaces. 

Tenha uma boa operação de frete 

Um serviço de frete de qualidade garante que o produto será entregue no prazo e sem avarias. Assim, é possível solucionar dois motivos pelos quais os clientes cancelam compras e minimizar o impacto financeiro do e-commerce. 

Precifique estrategicamente 

Encontrar o produto sendo vendido pela concorrência por um preço melhor também é um motivo para cancelamento de pedidos. Nesse caso, a melhor maneira de evitar a situação é definir o valor do produto de maneira acertada, considerando os custos envolvidos, as regras do marketplace e também o preço praticado pela concorrência. 

Além disso, revise frequentemente o preço dos produtos, pois existem casos de valorização e de desvalorização dos itens que você comercializa. 

O preço do produto pode ser uma das razões para que os usuários cancelem compras. 

Conte com uma boa logística 

Contar com uma equipe de logística organizada e capacitada é fundamental, já que ela garante que os produtos vendidos estarão disponíveis no estoque, da mesma forma que são empacotados de maneira eficiente e protegida, evitando que sejam danificados. 

Nesta mesma linha de raciocínio, também é o time de logística quem faz o envio dos produtos, o acompanhamento deles e outras demandas referentes ao frete. 

Logo, várias tarefas que garantem a satisfação do cliente e que impactam no cancelamento de vendas é responsabilidade da área logística. Portanto, treine bem estes profissionais! 

Tenha uma boa equipe de atendimento pós-venda 

Geralmente, a primeira ação do consumidor no momento de cancelar a compra, é entrar em contato com seu e-commerce. Neste momento, a equipe de atendimento é a responsável por atender os usuários, tentando reverter ao máximo, as experiências negativas. 

Em casos de pessoas que queiram cancelar a compra por achar um preço valor melhor junto à concorrência, a equipe de atendimento pode oferecer cupons de desconto em aquisições futuras para contornar o cenário. 

Já em casos de produtos com avaria, é preciso que o time de SAC atenda prontamente e ajude a pessoa a solucionar seu problema. Dessa forma, o usuário se sentirá acolhido e poderá mudar a visão da sua loja. 

Outra ação importante é prever as necessidades do usuário. Ele certamente deseja acompanhar a entrega, por exemplo, então forneça código de rastreio antes mesmo da pessoa solicitar. 

Faça pesquisas de satisfação 

A única maneira de saber se o cliente realmente está contente com o seu e-commerce é solicitando que ele responda às pesquisas de satisfação.  

As pesquisas de satisfação são capazes de apontar processos que precisam ser melhorados. 

Durante a pesquisa, é importante ser sucinto e direto, fazendo no máximo duas perguntas objetivas, para que a pessoa não desista de responder. Além disso, ofereça algo em troca, como um cupom de desconto. 

Faça a conciliação financeira 

É apenas com uma conciliação financeira dos marketplaces bem-feita que você terá certeza de que o caixa está devidamente fechado. Ao acompanhar os repasses e os descontos, será possível analisar se você está recebendo o que deveria e se está tendo lucro. 

Nesta situação, é fundamental conhecer as regras dos marketplaces, pois elas podem impactar nos repasses e até gerar multas pelo cancelamento. 

Conte com softwares de gestão 

Os softwares de gestão permitem analisar entradas, saídas, devoluções, cancelamentos, valor em caixa, previsões e outros dados importantes, que previnem problemas financeiros e operacionais. 

Softwares de conciliação, demonstram repasses, descontos, multas e outros valores que os marketplaces podem cobrar, estando alinhados às regras desses canais de vendas.  Além disso, os softwares são excelentes para evitar problemas e erros. 

O Koncili é um software que automatiza a conciliação de marketplaces e garante a saúde financeira do seu e-commerce, evitando perdas monetárias e oferece diversos benefícios: 

• visualização da lista de conciliações com saldos, valores recebidos, repasses feitos, divergências e extratos emitidos; 
• exibição de resultados em relatórios gerenciais; 
• automatização da conciliação nos principais marketplaces do mercado. 

Agora que você já sabe quais são os principais fatores que causam cancelamento de vendas e as boas práticas para prevenir o churn, que tal entrar em contato conosco? 

Como vender no marketplaces

Uma série de tendências influenciadas pela Geração Z estão chegando ao mercado de trabalho. É o caso da creator economy, economia de criadores em português. O conceito se refere ao movimento de influenciadores e criadores de conteúdo que vendem seus serviços, desenvolvendo ações de marketing em suas redes sociais.

Os influencers surgiram em meados de 2010, no YouTube, e começaram a ganhar o mundo digital conforme outras redes sociais cresciam e viravam vitrines para diferentes produtos e serviços. Dessa forma, a audiência deles se torna um público para diferentes marcas.

Neste conteúdo, mostraremos o que é a creator economy, as principais conexões com marketing de influência, redes sociais e vendas, além de apresentar como ela pode ser estratégica para o seu e-commerce. Confira!

H2: Marketing de Influência e e-commerce

O Marketing de Influência se refere a estratégias em que perfis são contratados por empresas, mostrando a marca no próprio feed das redes sociais. Como essas pessoas têm fãs e seguidores fiéis, eles tendem a dar credibilidade, a se envolver e até comprar o produto ou serviço exposto.

O espaço usado para quem trabalha com marketing de influência são as redes sociais. As mais comuns são Instagram, TikTok e Twitter, porém Facebook e LinkedIn também podem fazer sentido, a depender da audiência do influencer e do segmento de mercado.

Pelo fato de surgir na internet e acontecer dentro dela, o marketing de influência ganha ainda mais força quando atrelado ao e-commerce. Afinal, as pessoas já estão em ambientes virtuais e é possível inserir links para compras diretas no perfil do criador de conteúdo.

O marketing de influência se adapta a diferentes nichos de mercado.

Relatórios da Edelman apontam como a Geração Z e a Alpha estão conectadas com o marketing de influência, visto que este público confia grandemente em influencers e porta-vozes de marca.

Outro dado que fortalece o marketing de influencer, apontado pelo próprio Google, é o aumento das pesquisas feitas por esse público no TikTok. Estima-se que 45% dos usuários da rede social pertencentes à Geração Z e Alpha fazem pesquisas mensais na plataforma, em vez de usarem buscadores como Google, Yahoo ou Bing.

Em outras palavras, as gerações mais jovens preferem ver pessoas falando sobre assuntos, em vez de lerem textos na internet. 

Estima-se que mais de 43% dos brasileiros já fizeram compras influenciados por criadores de conteúdo nas redes sociais. Logo, a estratégia faz sentido, desde que o influencer seja escolhido de maneira acertada.

Logo, lojas virtuais têm a oportunidade de tirarem bons resultados dessa estratégia, visto que é popular entre as pessoas e tende a alavancar vendas.

H2: O que é creator economy?

Entendendo o que é marketing de influência, o papel de criadores de conteúdo e a relação de ambos com e-commerce, é possível compreender o que é creator economy.

Também conhecido como economia de criadores, o termo se refere a um segmento de mercado em ascensão, em que pessoas com um número interessante de seguidores vendem sua criatividade e produzem materiais para suas próprias redes sociais.

A economia de criadores é um mercado que veio para durar gerações!

O resultado é uma marca, produto ou serviço aparecendo para uma nova audiência, que é bastante segmentada e que confia na pessoa que está falando. 

Dessa forma, cria-se uma economia no mundo virtual, em que o serviço de influenciar pessoas é contratado por empresas. Muitos negócios estão apostando nessa estratégia, por ela alcançar um público nichado e que são potenciais clientes.

O interessante é que empresas de diferentes tamanhos podem se beneficiar com a creator economy, pois existem influencers pequenos, médios e grandes. Assim, o valor do serviço varia e se torna mais ou menos acessível.

Além de se conectar com uma estratégia de marketing e de vendas, a economia de criadores desenvolve um mercado em ascensão, que tem cada vez mais interessados. Para além de acreditarem em influencers, muitas pessoas da Geração Z e Alpha desejam seguir este ramo.

H2: Creator economy no e-commerce

Por acontecer e ser pautada no mundo digital, a creator economy ganha força para quem tem e-commerce. Quem opta pela estratégia pode inserir links nos conteúdos e, dessa forma, converter o usuário com mais facilidade.

Por atingir diferentes audiências, os influencers trazem excelentes resultados para os e-commerces.

O grande segredo para ter sucesso contratando um criador de conteúdo é a escolha de quem vai falar sobre a sua marca. Conheça melhor os tipos de influencers:

• Influencers pequenos atingem uma audiência menor, porém geralmente mais segmentada. Logo, as chances das pessoas darem credibilidade para o que é dito aumentam, e as vendas podem crescer também. O custo desses criadores costuma ser menor.

• Influencers médios alcançam um pouco mais de pessoas. São ideias para quem deseja trabalhar branding e vendas, pois as conversões podem cair, quando comparadas a pequenos criadores de conteúdo. A marca é mais vista e o preço é um pouco maior.

• Influencers grandes possuem muitos seguidores e são bastante vistos. No entanto, o preço é alto e nem sempre há conversão. São bastante visados em campanhas de branding e em lançamentos de produtos, já que criam burburinhos sobre o que falam.

É fato que todos eles possuem visibilidade e pontos positivos. O que varia, portanto, é seu objetivo com a campanha que será feita.

Existem muitos exemplos de campanhas usando marketing de influência e creator economy, desde festivais de música até marcas de produtos (beleza, moda, decoração, etc.). Geralmente, o público B2C é o mais visado, porém o B2B também pode ser explorado.

H2: Benefícios da economia de criadores

As estratégias de marketing de influência tendem a trazer diversos benefícios para criadores de conteúdo. Confira as principais:

• audiência mais segmentada para o e-commerce;
• aumento das vendas;
• maior visibilidade para a marca
• pessoas reais falando sobre produtos que de fato usaram;
• diálogo permanente e aberto entre influencers e usuários;
• dúvidas sendo retiradas rapidamente por uma pessoa real;
• geração de leads;
• uso de estratégias inovadoras;
• apoio à economia digital;
• criação de embaixadores e de porta-vozes da marca.

O marketing de influência vem criando uma economia de criadores nova e única, completamente dentro das tendências e dos movimentos de mercado que as próximas gerações estão solicitando. Por isso, são excelentes para lojas virtuais que desejam criar uma audiência fiel e converter mais usuários em vendas.

Agora que você já conhece a importância da creator economy para e-commerces, que tal saber um pouco mais sobre marketplaces de nicho? 

Confira também: Rebate financeiro

 

O Mercado Livre se destaca como uma das maiores e mais relevantes plataformas de comércio eletrônico da América Latina. Fundado em 1999, com sede na Argentina, atingiu uma receita líquida de bilhões de dólares no último trimestre de 2022, tendo crescido 40,9%, em dólar, e 56,5% em moeda constante, na comparação com o mesmo período de 2021.

É o maior site de comércio eletrônico do Brasil e ocupa posição de destaque no ranking dos 10 sites de maior audiência no país. A plataforma conta com 211 milhões de usuários e mais de 10 milhões de vendedores, incluindo grandes marcas. Além disso, é o quinto site mais acessado da internet, com 52 milhões de visitantes únicos por mês.

Considerando a potência de vendas do Mercado Livre, mostraremos por que contar com empresas que possuem a Certificação Mercado Livre e importância do Selo Gold obtido pelo Koncili. Confira!

Koncili: único conciliador financeiro certificado pelo Mercado Livre

Atualmente, o Koncili é a única plataforma de conciliação de repasses dos marketplaces que é certificada pelo Mercado Livre com o Selo Gold, estando alinhada à promoção de agilidade, autonomia e melhor gestão financeira para o e-commerces. Dessa forma, é possível simplificar a  conciliação de repasses das vendas online, eliminando processos manuais.

É necessário atender a uma série de exigências do Mercado Livre relacionadas a algumas funcionalidades da ferramenta para obter a certificação Mercado Livre, Selo Gold:

• velocidade na implementação de novas funcionalidades;
• grande número de usuários ativos interagindo de maneira reiterada nos últimos três meses;
• excelência no atendimento e resposta rápida a chamados;
• cota mensal de GMV (Gross Merchandise Volume) conciliado na plataforma;
• equipe de desenvolvedores qualificada (testes aplicados pelo marketplace), com conhecimentos aprofundados na API do Mercado Livre;
• satisfação de clientes medida trimestralmente por pesquisa NPS.

Quais os benefícios de ser um conciliador com Selo Gold no Mercado Livre?

O principal benefício ao ser reconhecido pelo Mercado Livre como Selo Gold é a conciliação das vendas de forma automatizada, sem a necessidade de importar a planilha de repasses. Além disso, podemos mostrar outras benefícios relacionados a três diversas áreas:

• comerciais: capacitações mútuas entre equipes comerciais e partners, com destaque especial na Central de Parceiros do Mercado Livre, além de contato direto com vendedores estratégicos assessorados pelo marketplace, medalha de Aplicação Certificada.
• técnicos: contato direto com Partner Developer para antecipação de alterações e melhorias no marketplace, podendo ser rapidamente implementadas na plataforma do Koncili, minimizando possíveis impactos ao lojista.
• negócios: participação como speakers em webinars e workshops, tendo destaque como case na Central de Vendedores do Mercado Livre e participação no Certified Partner Summit.

Leia agora sobre os itens mais vendidos no mercado livre

Por que o Koncili é líder no mercado?

No Koncili, há o comprometimento de tornar a gestão financeira das vendas nos marketplaces mais prática e visível para os usuários, oferecendo inteligência financeira automatizada por meio da análise individual dos pedidos em cada marketplace.

Além disso, também é feita conferência das comissões, demonstração de todas as despesas e avaliação do custo real da operação de marketplace, fornecendo dados financeiros confiáveis para garantir melhor rentabilidade.

A expertise do Koncili na conciliação financeira de marketplaces e de meios de pagamento, associada à certificação Mercado Livre referente ao Selo Gold, contribuem para o sucesso na estratégia e incremento das vendas no marketplace.

Já pensou em automatizar toda sua conciliação de repasses, economizando tempo, podendo analisar quais campanhas de vendas garantem o melhor retorno financeiro para seu e-commerce? Saiba como o Koncili  ajudar o seu marketplace.

Confira também: Como pedir devolução no mercado livre

As plataformas de e-commerce oferecem uma grande variedade de produtos e opções de vendas para diversos tipos de consumidores com necessidades e preferências diferenciadas. Um dos marketplaces mais populares e acessados no Brasil é a Shopee markeplace, que gera oportunidades de negócios para pequenos e grandes vendedores.

Há muita concorrência nos marketplaces e para se diferenciar no mercado, é importante conhecer quais são as principais categorias Shopee markeplace e utilizá-las de maneira estratégica para alcançar os melhores resultados.

Pensando nisso, elaboramos o artigo para mostrar como as categorias Shopee markeplace podem ajudar o seu marketplace a aumentar as vendas e ainda gerar mais lucro para o seu negócio. Confira!

Como surgiu a Shopee Marketplace?

A Shopee markeplace é um marketplace ou plataforma de comércio eletrônico, que possibilita a compra e venda de diversos tipos de produtos. Foi fundada em 2015 e com base na Tailândia, a plataforma está disponível em mais de sete países da Ásia e América Latina, incluindo o Brasil.

Um de seus maiores diferenciais é a gratuidade para a criação de uma loja e também é conhecida por sua interface intuitiva e pelas grandes promoções que atraem muitos consumidores.

Mas apenas criar uma loja no aplicativo, não é suficiente. Além da utilização de técnicas de vendas, boas imagens e descrições completas dos produtos, é fundamental que você saiba como usar as categorias da Shopee markeplace para garantir uma boa experiência de compra para o usuário.

Por que conhecer as categorias Shopee?

O primeiro passo para ter sucesso nas vendas utilizando a Shopee markeplace é categorizar os produtos de maneira correta e para isso, precisamos conhecer quais são as principais categorias Shopee markeplace e os seus benefícios.

Aumento na conversão de clientes

Quando um consumidor consegue encontrar com facilidade o item que procura, sua propensão a comprar aumenta. Sendo assim, usar as categorias de produtos Shopee markeplace é uma ótima estratégia para aumentar a sua taxa de conversão, transformando seus visitantes em compradores.

Facilidade na busca

Tendo maior facilidade em encontrar o produto, o menor tempo de busca melhora a experiência do usuário e aumenta as chances de efetivar a compra. As categorias Shopee markeplace permitem que compradores encontrem rapidamente os itens que desejam.

As categorias Shopee markeplace permitem que compradores encontrem com mais facilidade itens que desejam. 

Otimização SEO

A Shopee, como outros marketplaces, tem um sistema de busca interno que pode ser otimizado com práticas que, quando aplicadas, permitem que a sua página apareça entre as primeiras colocadas nos mecanismos de busca.

Assim, se os produtos são categorizados corretamente, eles acabam tendo mais chances de aparecer nos resultados de buscas por palavras-chave relevantes. Isso aumenta a visibilidade da sua loja e atrai novos clientes.

Metrificação de resultados

Poder analisar e metrificar dados é um passo essencial para qualquer empresário e empreendedor. Exatamente por isso, a categorização correta dos itens possibilita que os vendedores identifiquem tendências de consumo, entendam o comportamento de seus clientes e ajustem suas estratégias de vendas.

Cumprimento das regras da plataforma

Por último, mas definitivamente não menos importante, as categorias de produtos Shopee markeplace asseguram que os produtos possam ser listados para venda conforme os termos e políticas da Shopee.

Segundo , o cadastramento incorreto é considerada uma infração por SPAM de categorias, o que pode acarretar banimento e posteriormente na exclusão do item, além de penalidades para a sua conta.

Shopee Marketplace: Saiba sobre as categorias

Agora que você descobriu um pouco mais sobre a Shopee markeplace e sobre a importância de categorizar os produtos corretamente, chegou o momento de conhecer quais são as categorias disponíveis na plataforma.

• Moda: esta categoria inclui roupas, calçados, acessórios e outros itens de moda para homens, mulheres e crianças;
• Beleza e Cuidados Pessoais: aqui o consumidor encontrará produtos de skincare, cuidados com o cabelo, maquiagem, perfumes e outros itens de higiene pessoal;
• Mãe e Bebê: a opção pode abranger como roupas, brinquedos, fraldas, acessórios  diversos relacionados a bebês;
• Celulares e Acessórios: esta categoria inclui smartphones, tablets, acessórios para celulares, como capinhas, carregadores e fones de ouvido;
• Eletrônicos: nesse espaço estarão dispostos itens eletrônicos, como computadores, câmeras, TVs, eletrodomésticos e outros dispositivos similares;
• Casa e Cozinha: essa divisão é específica para móveis, utensílios de cozinha, eletrodomésticos e objetos variados;
• Móveis e decoração: aqui serão dispostos sofás, cadeiras, mesas e estantes, além de itens de decoração para a casa, como quadros, tapetes, entre outros;
• Brinquedos e hobbies: esta categoria abarca brinquedos, jogos, itens de artesanato e outros produtos relacionados a passatempos;
• Esporte e lazer: aqui o consumidor encontrará equipamentos esportivos, roupas e acessórios para esportes ao ar livre e jogos de tabuleiro.
• Automotivo: nessa divisão deverão ser listados itens para carros e motos, como peças de reposição, ferramentas e outros acessórios relacionados;
• Alimentos e Bebidas: esta categoria inclui alimentos e bebidas, incluindo itens frescos, congelados e industrializados;
• Outros: por fim, a última divisão é direcionada a produtos que não se encaixam em nenhuma das categorias anteriores, como presentes, artigos religiosos e peças colecionáveis.

Lembramos que, por se tratar de uma plataforma mundial, as categorias podem variar segundo as diferentes regiões e países onde a Shopee markeplace está disponível. Outra questão essencial é se atentar no momento de upload e preenchimento dos dados de cada produto. Por isso, separe bastante tempo para que a tarefa seja executada com perfeição.

Na hora de cadastrar o seu produto, fique atento para preencher corretamente a sua categoria.

Categorias mais vendidas na Shopee

As categorias mais vendidas na Shopee Brasil se diversificam conforme a época do ano, as datas comemorativas, as tendências de mercado e outros fatores. Porém, analisando de forma geral, podemos dizer que as campeãs em vendas são: 

• Moda: é considerada uma das categorias mais populares devido à constante necessidade de atualização de guarda-roupas e à popularidade de seguir as tendências da moda;
• Celulares e Acessórios: o aumento da dependência de smartphones e outros dispositivos pode ser uma das explicações para a constante popularidade desses itens;
• Eletrônicos: da mesma forma, a constante evolução da tecnologia faz com que a categoria seja bastante popular entre homens e mulheres interessados em atualizar seus dispositivos constantemente;
• Beleza e Cuidados Pessoais: com a crescente preocupação com a aparência, essa categoria é popular entre os consumidores que desejam cuidar melhor da pele, cabelo e corpo;
• Casa e Cozinha: a necessidade constante de atualização e otimização dos espaços de casa pode ser uma das melhores explicações para a popularidade dessa divisão de produtos.

A própria Shopee markeplace também disponibiliza relatórios com os produtos mais procurados na plataforma. Os dados de 2022 incluem maquiagem, fone de ouvido, papel de parede e perfume.

Como mostramos, é importante ter em mente que essa lista pode divergir segundo tendências de mercado e eventos específicos. Por isso, é essencial estar sempre atento a novos desenvolvimentos e possíveis “ondas” para aumentar as suas chances de sucesso na plataforma.

Use as categorias da Shopee Marketplace a seu favor

Podemos dizer que as categorias de produtos da Shopee markeplace são essenciais para o sucesso de qualquer negócio na plataforma por facilitarem a vida de possíveis consumidores, aumentando as chances de conversão.

Além disso, essas subdivisões aumentam a visibilidade de seus produtos, ajudam a metrificar seus dados de venda e a elaborar estratégias mais certeiras para o seu negócio, e, por fim, garantem que os itens sejam exibidos conforme as regras da plataforma.

Agora que você já conhece as categorias Shopee markeplace, chegou o momento de organizar o seu e-commerce para melhorar os seus resultados. Conheça a melhor estratégia para o seu negócio com o Koncili.

Saiba qual produto mais vendido na internet | categoria de produto | O que é categorizar

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